Informativa sui rimborsi

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo mfitaiproject@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo mfitaiproject@gmail.com.


Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.


Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.


Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.


Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.


Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo mfitaiproject@gmail.com.

Informativa Resi e Rimborsi – AlgAran Italia

1) Ambito di applicazione

 


La presente informativa disciplina le condizioni di reso e rimborso relative agli acquisti effettuati sul sito [www.algaran.it] (di seguito “Sito”) da consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività professionale).

Per acquisti effettuati da professionisti/aziende con P.IVA, possono applicarsi condizioni differenti.

 

 

 

2) Diritto di recesso (ripensamento) – 14 giorni

 


Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi della normativa italiana ed europea.


Il termine di 14 giorni decorre:

 

  • dal giorno in cui tu (o un terzo da te incaricato) acquisisci il possesso fisico dei prodotti; oppure

  • in caso di più articoli consegnati separatamente, dall’ultima consegna.

 


 

Come esercitare il recesso

 


Per esercitare il recesso, inviaci una comunicazione entro 14 giorni tramite:

 

  • email , indicando numero ordine, prodotto/i e motivazione (facoltativa).

 


Ti risponderemo con istruzioni e indirizzo di reso.

 

 

 

3) Condizioni del reso

 


Per essere accettato, il reso deve rispettare queste condizioni:

 

  • i prodotti devono essere integri, non utilizzati e in normali condizioni di conservazione;

  • devono essere restituiti, ove possibile, con confezione originale, accessori, eventuali omaggi e documentazione inclusa;

  • il reso deve essere spedito entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso.

 


Nota: una lieve usura dell’imballo esterno dovuta al trasporto non preclude il reso, ma ci riserviamo la possibilità di applicare una riduzione del rimborso se il prodotto risulta danneggiato o manomesso.

 

 

 

4) Eccezioni al diritto di recesso (prodotti esclusi)

 


Per motivi igienici e/o di tutela della salute, non è possibile esercitare il recesso per:

 

  • prodotti cosmetici o per la cura della persona che siano stati aperti e/o il cui sigillo di garanzia sia stato rimosso dopo la consegna;

  • altri beni che per loro natura non possono essere restituiti in condizioni idonee alla rivendita.

 


Se il prodotto è sigillato e non aperto, il reso è generalmente possibile entro i termini indicati.

 

 

 

5) Spese di spedizione del reso

 

 

  • In caso di recesso per ripensamento, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione (es. promozioni o reso gratuito).

  • Se il reso è dovuto a errore di spedizione (articolo errato) o a prodotto difettoso/danneggiato, le spese di reso saranno a carico di AlgAran Italia, secondo le modalità che ti indicheremo.

 

 

 

 

6) Rimborsi: tempi e modalità

 


Una volta ricevuto e verificato il reso:

 

  • provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso;

  • possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni oppure fino a prova dell’avvenuta spedizione del reso (a seconda di quale evento si verifichi per primo).

 


 

Metodi di rimborso

 


Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento usato in fase d’acquisto, salvo diversa richiesta concordata (se tecnicamente possibile).

Eventuali commissioni applicate da terze parti (es. istituti bancari o provider) non dipendono da noi.


 

Cosa viene rimborsato

 

 

  • Il prezzo dei prodotti resi.

  • Le spese di spedizione iniziali (solo nella misura prevista dalla legge): in caso di recesso totale, rimborsiamo la spedizione standard (eventuali upgrade “express” restano a carico del cliente).

  • In caso di reso parziale, le spese di spedizione iniziali potrebbero non essere rimborsate.

 

 

 

 

7) Prodotti danneggiati, non conformi o errati (garanzia legale)

 


Se il prodotto ricevuto:

 

  • è danneggiato,

  • è difettoso,

  • non corrisponde alla descrizione o all’ordine (prodotto errato),

 


contattaci entro 48 ore dalla consegna (consigliato) inviando:

 

  • numero ordine,

  • descrizione del problema,

  • foto chiare del prodotto e dell’imballo.

 


 

Garanzia legale (Consumatori)

 


Per i beni di consumo si applica la garanzia legale di conformità. Se il difetto di conformità è accertato, potrai avere diritto (a seconda dei casi) a:

 

  • sostituzione,

  • riparazione (se applicabile),

  • riduzione del prezzo,

  • risoluzione del contratto e rimborso.

 

 

 

 

8) Indirizzo per i resi

 


L’indirizzo di reso ti verrà comunicato via email dopo l’apertura della richiesta.

Indirizzo (se vuoi pubblicarlo): [indirizzo magazzino/resi]

 

 

 

9) Responsabilità sulla spedizione di reso

 


Finché il pacco non arriva presso la nostra sede/logistica, la spedizione è sotto responsabilità del mittente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile.